Returpolicy

Uppdaterad:

1. Returrätt

Du har 14 kalenderdagar från mottagningsdatum för att returnera en oöppnad förpackning för pengarnas återkomst. Denna rätt gäller enligt EU-direktiv 2011/83/EU.

2. Villkor för retur

För att kunna returnera måste:

• Förpackningen vara oöppnad och opåverkad
• Originaletiketten och förpackningen vara intakt
• Du kontakta oss innan du skickar paketet tillbaka

3. Livsmedelssäkerhet

Enligt EU-regler för livsmedelsprodukter kan vi inte acceptera returnering av öppnade förpackningar på grund av hygien- och säkerhetsskäl.

4. Returbörse

Vi betalar returbörsen. Du får en returetikett när du kontaktar oss eller instruktioner för hur du skickar paketet tillbaka.

5. Återbetalning

Efter att vi mottagit det returnerade paketet och verifierat att det uppfyller villkoren, återbetalar vi det fulla beloppet inom 5 arbetsdagar.

6. Defekta eller felaktiga produkter

Om du mottar en defekt eller felaktig produkt, kontakta oss omedelbar. Vi byter produkten eller återbetalar pengarna utan att kräva retur av det defekta paketet.

7. Avbokning före försändelse

Du kan avbryta din beställning kostnadsfritt när som helst innan vi skickar den. Kontakta oss på telefon eller email för att avbryta.

8. Kontakt för retur

För att initiera en retur, kontakta oss på:

Email: info@beampurification.shop
Telefon: +46 8 456 7890
Öppettider: Mån-Fre 09:00-17:00